Q&A

よくある質問

よくあるご質問をまとめました

使用方法に関するご質問

月々電気代はどれくらいかかりますか?

 

水素風呂を1日1回利用するとおおよそ月50円ほどの電気代がかかります。
※発生時間の延長や、音楽の再生、1日の利用回数によって金額は変わります。

水素風呂の使い方は簡単ですか?

 

簡単です。脱衣所に本体を置き、水素を発生させる電極盤のみ浴槽に入れ、水素を発生させます。水素生成が完了したらアナウンスが流れますので入浴してください。
※コードを浴槽まで延ばすので、水素発生中はお風呂場の扉が開いた状態になります。本体は防水ではありません。

水素風呂には何分くらい入ればいいのですか?

 

水素を体内に取り込むには、大体7分から10分以上が最適です。
※必ず入らなければいけない時間ではありません。体調に合わせてご利用ください。

一度発生させた水素はどれぐらいもちますか?

 

発生後2時間以内にご入浴ください。2時間を超えた場合、ご家族で続けて利用する場合、3人目以降の方が入浴するときには、再度水素を発生させてご入浴ください。

入浴剤を入れても大丈夫ですか?

 

入浴剤を入れる場合には、必ず水素発生後電極を取り出してから入れてください。
※入浴剤を入れたお湯では、水素を再発生させないでください。電極の故障につながる可能性があります。

ステンレスの浴槽には使えないのですか?

 

ステンレスの浴槽が変色する可能性がありますので取扱説明書にそのように記載しております。
※電極が直接浴槽に触れないように配慮いただければ使用は可能です。

水素風呂で発生させた水素水は飲料として使えますか?

 

水素風呂発生装置で生成された水素水ですが、飲料として食品安全基準を満たしておりませんので飲み水としてのご利用はお控えください。
※入浴中の誤飲程度であれば問題はありません。

水素を発生させたお風呂を追い炊きしてもいいですか?

 

追い炊きしても問題はありません。時間の経過とともに水素量が減少しますので2時間以上経過した場合には、再度水素を発生させてください。

足湯などにも利用できますか?

    

利用できます。足湯用のバケツなどで水素発生させてください。使用方法、発生時間等は変わりません。

メンテナンスや故障についての質問

定期的なメンテナンスは必要ですか?

 

月に1回程度、電極部分をクエン酸を溶かした水溶液に一晩浸けて洗浄してください。
電極表面についた汚れを除去できます。

購入しなければならない消耗品はありますか?

 

消耗品はありませんが、レンタルした水素風呂の電極部分は使用頻度や水質などで劣化することがあります。その場合には、交換が必要になります。

本体が故障した場合はどうすればいいですか?

  

故障の原因にもよりますが、自然発生的故障の場合は無償で修理を行います。本体を落とした、倒したなどお客様の利用状況による場合には、故障の度合いに応じて修理代をご負担いただく場合がございます。

使用中にエラー01が表示されました

 

電極が水面から出ている可能性があります。電源を切って、浴槽をお確かめください。
また、電極と本体をつなぐジャックが完全に差し込まれているかお確かめください。
ご利用開始から長期間ご利用後表示された場合には、電極部分をクエン酸を溶かした水溶液に一晩浸けて洗浄してからご利用ください。

使用中にエラー02が表示されました

 

電極に異物が付着している可能性があります。電源を切って、電極を洗い流してください。また、本体と電極をつなぐジャック部分をきれいな布でふき取り、水分やごみがついていないのをお確かめください。その後、接続して電源を入れてご使用ください。
ご利用開始から長期間ご利用後表示された場合には、電極部分をクエン酸を溶かした水溶液に一晩浸けて洗浄してからご利用ください。

 

  

 

レンタルお申し込み・契約・解約などのご質問

レンタルの支払い方法は?

 

クレジットカード払いを推奨致します。クレジットカードをお持ちで無い方には、銀行やゆうちょなどの預金口座から自動引き落としにも対応させていただきます。

契約に必要なものを教えて下さい

 

クレジットカード払いの方は、レンタル申込書、レンタル契約書に記入捺印していただき、身分証明書のコピーと一緒に弊社まで郵送してください。口座振替を希望される方は、上記に加えて、口座振替依頼書にお届け印を捺印してご提出ください。いずれの場合も、お申込み時メールアドレスのご登録は必須とさせていただきます。

使用後、解約はできますか?

  

 解約される場合には月末までに、下記まで解約の意をお申し出ください。
またレンタル契約から3ヶ月未満の場合には、違約金11340円が必要となりますのでご注意ください。
レンタル機材のご返品は、解約日までに下記までお送りください。
 
◆リタハートインターナショナル(株)
〒532-0026 大阪市淀川区塚本6-9-17 ワールドビル2F
  TEL.06-6885-6667 受付時間/平日10:00~17:00(定休日/土・日・祝日)

リタライフをバージョンアップしたいです

 

リタライフホワイトのバージョン1から、バージョン2の機械に変更するには、お申し込み1台につき7560円のバージョンアップ料金がかかります。リタハートインターナショナルメール電話にてバージョンアップのご連絡をお願いいたします。その後、申込書など必要書類をリタハートよりお送りさせていただきます。
TEL.06-6885-6667 
受付時間/平日10:00~17:00(定休日/土・日・祝日)
メール 
https://litaheart.com/contact.html

 リタライフの調子が悪くなったら?

 

 エラーが改善されない場合には、リタハートインターナショナルへご連絡ください。
速やかに対応させていただきます。
お客様の使用状況による破損や故障で修理が必要な場合、修理費用が発生することがございますのでご了承ください。*故障などで使えなくなったときは、直ちにご連絡ください。リタライフを破棄したり、他人に譲渡しないでください。

 

  

 
 
 

問合せ電話番号0592266627
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